Regulamin
I. Informacje ogólne
1. Właścicielem sklepu internetowego avery-zweckform.poznan.pl jest firma Finpap Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu ul. Główna 6
2. Firma Finpap zajmuje się sprzedażą artykułów dla biur od 1991 roku.
3. Wszystkie ceny podane w sklepie są wyświetlane osobno jako cena netto i brutto, oraz podatek VAT
4. Ceną wiążącą dla zamawiającego jest cena przy produkcie w momencie składania zamówienia.
5. Właściciel sklepu zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia, zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania oraz usuwania towarów z oferty sklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu lub wprowadzania w nich zmian.
II. Zasady zamawiania produktów
1. Zamówienie można składać:
na stronie sklepu internetowego www.avery-zweckform.poznan.pl - przez 24h/dobę
telefonicznie, pod numerem 61 877 59 81 od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 - 16:00
faxem, pod numerem 61 879 44 27 - przez 24h/dobę
osobiście w siedzibie firmy Finpap Sp. z o.o. w Poznaniu ul. Główna 6 - od poniedziałku do piątku w godzinach 08:00 - 16:00
wysyłając mail z załącznikiem w formacie *.pdf, na którym wymagane są widoczne imiona i nazwiska osób decyzyjnych, pieczątki i ich własnoręczne podpisy.
Klient może składać zamówienia na wybrane przez siebie towary 24 godziny na dobę po prawidłowym zalogowaniu się i zgodnie z przyznanymi uprawnieniami
2. Osoba składająca zamówienie jest zobowiązana do podania prawidłowych danych osobowych: imienia i nazwiska, dokładnego adresu, telefonu kontaktowego i adresu email.
3. Osoba składająca zamówienie w imieniu firmy oprócz danych w pkt 2, powinna uzupełnić dane wymagane do wystawienia faktury VAT.
4. Sklep zastrzega sobie prawo odmowy przyjęcia zamówienia do realizacji w przypadku niedostępności zamówionego towaru ( wycofanie z oferty ), lub z powodu innych ważnych przyczyn z zachowaniem okresu wypowiedzenia. W szczególności dotyczy to przypadku, w którym na skutek pomyłki lub usterki technicznej wystąpiła oczywista i rażąca niezgodność ceny lub danych prezentowanego produktu z rzeczywistością, lub nagłej zmiany ceny producenta.
III. Płatności
1. Za zakupy w sklepie internetowym www.avery-zweckform.poznan.pl można zapłacić w następujący sposób:
przelewem na rachunek bankowy Credit Agricole Bank Polska S.A, numer konta: 74 1940 1076 3094 0046 0000 0000
gotówką w kasie i kartą kredytową - jeżeli odbiór towaru następuje osobiście w siedzibie naszej firmy
"za pobraniem" - płatność gotówką u kuriera dostarczającego przesyłkę
kartą kredytową - za pośrednictwem systemu PAYU
przelewem bankowym - za pośrednictwem systemu PAYU
2. Za moment dokonania płatności uznaje się datę zaksięgowania środków na naszym koncie bankowym.
3. Kupujący jest zobowiązany do zapłaty pełnej kwoty będącej sumą cen zakupionych towarów powiększonej o koszty transportu. Suma do zapłaty jest przesyłana mailem razem z kopią zamówienia
IV. Dostawa
1. Towar wysyłamy od poniedziałku do piątku z pominięciem dni świątecznych.
2. Towar zamówiony na stronie www.avery-zweckform.poznan.pl wysyłany jest w ciągu 24h od daty zaksięgowania wpłaty na naszym koncie bankowym lub potwierdzenia zamówienia z wybraną przesyłką pobraniową, lub w przypadku braku zamawianego asortymentu w terminie 5 dni. Dodatkowe 4 dni są potrzebne do sprowadzenia produktów z fabryki z Niemiec do Polski.
3. W miesiącach świątecznych terminy dostawy mogą się zwiększyć z przyczyn niezależnych od nas
4. Dostawa przesyłek odbywa się za pośrednictwem kuriera UPS z którą nasza firma ma podpisaną umowę, lub dowolnego innego kuriera którego zamawia na własny koszt zamawiający.
5. Wszystkie przesyłki realizowane przez kurierów UPS i są ubezpieczone, standardowy czas dostarczenia przesyłki to 1-2 dni robocze od daty wysyłki.
6. Koszt dostawy dla przesyłek z przedpłatą UPS - 23,00 paczki standardowej wielkości do 31 KG
7. Koszt dostawy dla przesyłki pobraniowej UPS - 29,00 paczki standardowej wielkości do 31 KG
8. Przy zakupach za kwotę minimum 589,00 zł wysyłka - gratis.
V. Gwarancja, serwis, reklamacje
1. Wszystkie produkty oferowane na www.avery-zweckform.poznan.pl są fabrycznie nowe.
2. Etykiety firmy Avery-Zweckform objęte są gwarancją producenta w systemie "door to door". W przypadku wykrycia wady należy skontaktować się z nami. Poinformujemy każdego o sposobie składania reklamacji.
3.Jeżeli klient otrzyma produkty inne niż zamawiał powinien skontaktować się telefonicznie lub mailowo z obsługą sklepu. Po kontakcie telefonicznym/mailowym klient powinien zapakować produkty ( najlepiej w ten sam karton w którym otrzymał ) i oczekiwać na przyjazd kuriera któremu Finpap zleci odbiór paczki na nasz koszt. Klient nie będzie obciążany za zwrot mylnie wysłanego towaru.
4. Reklamacje związane z wadliwym produktem powinny być składane w formie pisemnej, a następnie przesłane łącznie z wadliwym produktem na adres sklepu. Po odbiór reklamowanej przesyłki nasza spółka wyślę własnego kuriera. Prosimy nie wysyłać na adres naszej firmy przesyłek bez uzgodnienia tego wcześniej z naszymi pracownikami. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni. W przypadku uzasadnionej reklamacji towar uszkodzony zostanie naprawiony. W przypadku braku możliwości naprawy sklep wymieni produkt na pełnowartościowy, a jeżeli nie będzie to możliwe zwróci klientowi równowartość ceny produktu. Koszt przesyłki od klienta do sklepu zwracany jest na konto bankowe klienta podane w piśmie reklamacyjnym.
5. W ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki klient może zrezygnować z zakupu bez podania przyczyny (zgodnie z art. 7 Ustawy z dnia 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów). Towar zwracany w taki sposób musi być odesłany na adres sklepu wraz z oświadczeniem o rezygnacji z zakupu w formie pisemnej (oświadczenie powinno zawierać pełne dane personalne osoby rezygnującej oraz numer i dane posiadacza rachunku bankowego na który zostanie zwrócona należność za towar). Zwracane produkty prosimy odesłać w oryginalnym, nieuszkodzonym fabrycznym opakowaniu z kompletną zawartością bez śladów użytkowania. Równowartość zwracanego towaru zostanie przelana na wskazany w oświadczeniu numer konta bankowego w ciągu 7 dni od daty otrzymania przesyłki.
VI. Polityka prywatności
1. Składając zamówienie, klient zgadza się na przetwarzanie i wykorzystywanie swoich danych osobowych w celu realizacji zamówienia, obsługi ewentualnych reklamacji oraz w celu ułatwienia ewentualnych przyszłych zakupów, czy umożliwieniu kurierowi kontaktu z zamawiającym. Zakres danych dotyczy jedynie tych danych, które są niezbędne do realizacji wyżej wymienionych celów. Dane nie są przetwarzane ani wykorzystywane w żadnym innym celu.
2. Użytkownik sklepu ma możliwość zapisania się na wysyłany drogą e-mailową Newsletter sklepu www.durable.poznan.pl zawierający informacje marketingowe: nowości w ofercie, nowe funkcje sklepu, oferty specjalne, akcje promocyjne itp. Zapisanie się na Newsletter jest dobrowolne. Każda osoba zapisana na Newsletter może w dowolnej chwili z niego zrezygnować.
3. Dane osobowe w bazie sklepu www.avery-zweckform.poznan.pl nie są i nie będą udostępniane innym podmiotom z wyjątkiem danych udostępnianych jednorazowo przewoźnikom w celu dostarczenia zamówienia lub operatorom płatności w celu obsługi płatności zamówienia.
4. Klient ma prawo wglądu, korekty lub usunięcia swoich danych osobowych z bazy sklepu.
VII. Postanowienia końcowe
1. Niniejszy regulamin jest częścią umowy kupna-sprzedaży zawieranej między klientem a sklepem www.avery-zweckform.poznan.pl Treść regulaminu jest dla stron obowiązująca zgodnie z jego brzmieniem w dnia złożenia zamówienia.
2. Wszelkie spory związane z realizacją umowy kupna-sprzedaży między konsumentem a sklepem www.avery-zweckform.poznan.pl będą rozstrzygane na drodze negocjacji z intencją polubownego zakończenia sporu. W sytuacji gdy polubowne zakończenie sporu nie będzie możliwe sądem właściwym dla rozpatrzenia sporu jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
VIII. Prawa autorskie
Zgodnie z Ustawą z 4 lutego 1994 o prawie autorskim i prawach pokrewnych (D.U. 1994/24/83) za naruszenie praw własności poprzez kopiowanie, powielanie treści i zdjęć umieszczonych na naszej stronie www.durable.poznan.pl bez zgody właściciela grozi grzywną oraz karą pozbawienia wolności od 6 miesięcy do 5 lat.
